Politique de confidentialité/Conditions générales de ventes

Qui sommes-nous ?
Ô Joli Poil est une entreprise commerciale accès sur les produits et accessoires pour animal de compagnie.

Utilisation des données personnelles collectées :
Nous attachons une attention toute particulière, aux respects de la vie privée de chacun, c’est pour cela que nous nous engageons  à tenir confidentiel toutes informations personnelles relayées sur notre site afin de pouvoir honorer vos achats.

Nous collectons les renseignements suivants :
Nom
Prénom
Adresse postale
Code postal
Adresse électronique
Numéro de téléphone (facultatif)
Numéro de carte de crédit
Sexe / Genre
Âge / Date de naissance
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité :
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
Formulaire d’inscription au site Web
Formulaire de commande
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Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
Suivi de la commande
Informations / Offres promotionnelles
Statistiques
Contact
Gestes commerciales pour client fidèle
Gestion du site Web

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce de la façon suivante:
Statistiques
Contact
Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
Commentaires
Correspondance
Informations ou pour des offres promotionnelles
Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse email : contactojolipoil@gmail.com

Responsabilités :
Si une personne ou un animal est blessé avec un de nos produits, ojolipoil.fr ne pourra pas être poursuivi ou tenu pour responsable.
Certains accessoires nécessitent des piles pour fonctionner, ojolipoil.fr, ne sont pas dans l’obligation de fournir les piles avec le produit.

Tailles et mesures :
Il est possible que les mesures des tailles soient approximatives l’acheteur est donc informé et s’engage à prendre toutes les responsabilités lors de l’achat en cas de non-conformité des tailles pour son ou ses animaux. ojolipoil.fr ne pourra pas être tenu pour responsable, et ne sera pas obligé de remplacer l’article en question.

Droit d’accès :
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Traitement des commandes et livraisons :
Lorsqu’une commande est passée elle est traitée entre 24h et 48 h.
Les délais de livraison sont d’environ 14 à 21 jours ouvrables.
Attention les produits personnalisables, (avec nom spécifique de l’animal, photo de l’animal ou numéro de téléphone gravé) prennent plus de temps en fabrication le délai de livraison est donc impacté il faut compté une livraison entre 18 et 25 jours ouvrables pour ces derniers.
Vente flash exceptionnelle sur une courte période, Produits où il est notifié dans la description envoi RAPIDE et/ou réception en 72h et/ou produits made in France, pour ces derniers il faut compter de 3 à 6 jours ouvrables (livraison France métropolitaine.). Il se peut que les livraisons prennent du retard pour des causes exceptionnelles (exemple: fête nationale, jour férié, grève, intempérie, dans le pays expéditeur ou récepteur) dans ces cas il est possible d’envisager un retard de 5 à 10 jours ouvrables dans la livraison.
Pour les livraisons dans les DOM/TOM il faut compter un délais d’une dizaine de jours supplémentaires.

Propriété des images présentes sur ce site :
Toutes les images présentes sur le site ojolipoil.fr sont strictement réservées d’utilisations, vous n’avez aucunement le droit de les copier, diffuser, partager, utiliser à des fins personnels que ce soit public ou privé. Dans le cas de l’utilisation sans l’accord au préalable du responsable d’ojolipoil.fr vous risquerez des poursuites judiciaires.

Sécurité :
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
Gestion des accès – personne autorisée
Sauvegarde informatique
Identifiant / mot de passe
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Législation :

Ô Joli Poil s’engage à respecter les dispositions législatives énoncées dans la loi Française.